武汉公积金网上办理业务怎么预约？关于武汉公积金特定客户预约服务。

为进一步落实便民惠民服务宗旨，给老弱病残孕等特定客户提供优质、高效服务，提升前台服务水平，武汉公积金中心近期推出特定客户预约服务。

即符合一定条件的特定客户通过“12329”预约办理住房公积金业务，由各分中心按照约定为其办理业务的一种服务方式。

一、下列群体办理本人业务可认定为特定客户：

（一）本人年满60周岁以上的；

（二）本人患有公积金中心提取范围内的重大疾病的；

（三）本人为各类残疾人；

（四）本人为孕妇；

（五） 本人为现役军人及配偶。

二、预约时间：

客户致电，可对第三个工作日（预约当天算作一个工作日）及以后任何一个工作日的业务办理进行预约。

三、预约流程：

（一）预约人拨打客服热线“12329”进行预约。预约时需核实预约条件后，登记办理业务类型、预约时间及办理业务的分中心网点。

（二）预约后各分中心工作人员联系客户，通知预约人具体办理时间和地点。

（三）预约人需提供相应证明材料，按照约定时间到办事处办理业务：

1、年满60周岁以上的，提供居民身份证。

2、患有公积金中心提取范围内的重大疾病的，需提供医保部门年审的重症病例。

3、残疾人分为七类:视力残疾、听力残疾、言语残疾、肢体残疾、智力残疾、精神残疾及多重残疾。明显可见残疾无需提供证明材料，无法判断视情况提供残疾证。

4、孕期职工视情况提供怀孕证明。

5、现役军人提供身份证和军官证（士官证、文职干部证），配偶还需提供结婚证。

四、注意事项：

（一）业务办理人和预约人应为接受特定客户预约服务的职工本人。

（二）预约服务仅限预约分中心可一次性办结的业务或必须到分中心审核的业务。

（三）如预约人在约定时间未到约定地点办理业务，该次预约视同无效，再次办理需另行预约。

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