原来，小李是申请的七天无理由退货，而七天无理由退货是属于用户单方面申请退货，需自行承担退货费用。顺丰快递员误以为小李能得到公司赔偿快递费用，故此“强制”了小李购买顺丰易碎险和保价费。

结论：无论顺丰快递员是好心提醒用户购买保险，还为公司要求“强制”购买，想必都给顾客带来了一次不好的体验，在这里也希望所有的快递公司能够严格约束自己及公司员工的行为，也许一言一行，都代表了公司的素质。同时闲人在这里也友情提醒各位喜欢使用快递的朋友，对于快递，可以“多问”一句，避免自己的不必要损失。

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