我们都知道短信群发是企业营销提供的有效手段，部分企业商家存在着一个错误的认识，那就是短信群发是用来推广的，如果没有上新或者是活动，你就没有必须群发短信了。小编认为这种思维是错误的，企业商家对用户的影响是潜移默化的，如果企业商家长期间断跟用户的联系，用户的忠诚度就下降。本文巴卜小编就具体给大家说说企业除营销推广外短信群发的使用。

企业短信群发的使用一：会员关怀

没有活动但是企业对客户的关怀必不可少市场营销中的二八定律，是指一个企业的成功在很大程度上是由他的客户里面20%的人提供的，而其余的80%尽管人数很多，但是却不是很重要，而这20%的人基本上就是企业的老用户 。客户的信任和依赖感不可能凭空产生，也不会仅靠活动时的优惠就有高忠诚度。用户的长期购买建立于与品牌的持续积极互动，所以日常的关怀服务起着至关重要的作用。

企业短信群发的使用二：发送会员专属权益及祝福

很多企业都会有一些会员制，比如哪些商品对会员有专属的折扣优惠，会员账户中的积分兑换礼品，积分到期提醒，会员的升级制度以及提醒这些可以让客户感觉到很高的归属感。

每月都会有会员过生日，可以编辑信息进行祝福，或者购买时可以送上一些小礼品当作生日福利，可以激发会员的购买欲。

企业短信群发的使用三：会员问卷调查

日常生活中做问卷调查可能配合度不是太高，此时通过短信进行问卷调查的效果其实会更好，客户可以选择空闲时间进行查看及回复，企业也可以对回复的会员提供一些小福利。问卷调查，作为企业与会员之间联系的桥梁，不仅得到会员用户真实有效的反馈，还可以凭借反馈得来的数据，搭配其他途径，进行会员深度分析。

本文主要给大家介绍了企业除营销推广外短信群发的使用，我们可以看到除了直接推广产品及活动，在平常的时候企业商家也应该多使用短信群发，这是维护客户的有效方式。

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