第二步，谈一谈

等孩子冷静下来，让孩子描述一下自己的情绪。

刚才你怎么了？是不是因为……而不高兴。

通过描述，让孩子明白自己是怎么回事。其实有负面情绪时孩子也很惶恐，他们不知道自己怎么了。

如果孩子能够描述一下，家长再告诉孩子，刚才你是生气了、悲伤了等，孩子就能理解这些情绪，为这些情绪命名。这有助于孩子处理自己的情绪。

第三步，找解决方法

刚才别人抢了你的玩具你不开心，所以你哭了，但是哭过后，现在玩具在你手上吗？

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