送客用语

1、谢谢光临，欢迎再次光临。

2、先生再见，请慢走。

3、先生请走好。（表现出感激之情）

客人对服务表示感谢表扬时用语

1、请不用客气，这是我们应该做的，能为您服务感到非常高兴。

2、您过奖了，如有照顾不周的地方，请多多指教。

接受投诉用语

1、对不起，非常抱歉！

2、您提的意见很好，谢谢您！

3、您的意见我一定转告，谢谢指教。

结帐时的用语

客人需要结帐时：好的请稍等！您好一共是多少多少钱。

客人付款后离开时：谢谢！欢迎下次光临。

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