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Costco开业首日人流爆满,Costco开业首日管理就濒临崩溃

来源:楚汉网 发布时间: 作者:小楚

Costco开业首日人流爆满,Costco开业首日管理就濒临崩溃
中国人口数量多,并且随着人们生活水平的提高,购买力也日益提升,但是在Costco开业首日的超大人流量,依旧让这个源自美国的品牌着实吃了一惊,因为没有考虑到自己的门店开业会如此的火爆,所以Costco在管理的过程中也遇到了问题,不得已在开业当天下午一点就暂停歇业,需要制定出一条符合中国的销售管理策略。

Costco开业首日人流爆满,Costco开业首日管理就濒临崩溃
Costco之所以如此受欢迎,是因为它采用了一种与传统销售门店完全不同的方式,它是一家大型的仓储式销售超市,所售卖的商品都经过精心的选择和挑选,不仅适合民众的日常需求,还物美价廉,也就是因为这样独特的销售模式,Costco才得以快速崛起,被称为零售业巨头沃尔玛的头号竞争对手。而近几年来,Costco的快速扩张发展也证明了这一点,目前,这家门店在全球多个国家拥有分店,并且大多销售成绩不错,而这次在上海开的这家店面,也是他们走入中国的第一步。
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只是让品牌方意外的是,他们大大低估了中国人的数量和购买欲望,虽然拥有1.4万平方米的超大型门店,但是在开业当天依旧是人头攒动,而因为没有好的应对方法,所以店里的结账压力也是相当大,很多顾客甚至排队一个多小时都没能顺利结账,也使得顾客怨声载道。看到这样的情况,店方决定暂时歇业,想出更好的方法来应对这样庞大的人流。
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确实,Costco独特的销售方式的确是吸引如此多人的原因之一,而且产品的优越性也使得顾客愿意再次购买,但是因为Costco是一个美国品牌,相对于中国来说美国也能够称得上是地广人稀了,所以出现如此大的人流量对他们来说也是始料未及的事情。
而且由于中国比较独特的饮食文化,像这种大型零售店面在每年的特定时间都会引来庞大的人流量,比如春季期间或者换季期间,所以想要在中国扎根并发展下去,确实应当制定出一套适合中国的销售与结账模式,让中国的顾客感觉更加方便和舒适。
Costco开业首日就遇到了如此大的人流量,对于自己品牌的发展来说也是一把双刃剑,一方面说明自己确实是受到了国人的喜爱,另一方面则证明它们在某些方面并没有做好准备,那么希望在这次的修整之后,Costco能够以更加专业的态度来面对中国顾客。

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